19.4.1. Odgovornost prodajalca za stvarne napake

Za stvarno napako gre:

1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno običajno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana ali bi mu morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.²¹⁸

Prodajalec ne odgovarja za napake iz prve in tretje točke, če so bile ob sklenitvi pogodbe kupcu znane ali mu niso mogle ostati neznane. Šteje se, da kupcu niso mogle ostati neznane tiste napake, ki bi jih skrben človek s poprečnim znanjem in izkušenostjo človeka enakega poklica in stroke kot kupec lahko opazil pri običajnem pregledu stvari (npr. da je stvar napačne barve, kot dogovorjeno, da je poškodovana, da npr. pri kolesu ne delajo zavore ipd.). Vendar prodajalec odgovarja tudi za napake, ki bi jih bil kupec z lahkoto opazil, če je izjavil, da stvar nima nobenih napak ali da ima določene lastnosti ali odlike.²¹⁹

OZ ločuje med očitnimi in skritimi stvarnimi napakami in določa roke za pravočasno obvestilo kupca o napakah. Očitne napake so napake, ki jih je mogoče ugotoviti z običajnim pregledom pri prevzemu stvari (npr. strgana zadrga na krilu).

Kupec je dolžan prejeto stvar na običajen način pregledati ali jo dati v pregled, brž ko je to po normalnem teku stvari mogoče, in o očitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh, pri gospodarskih pogodbah pa nemudoma, sicer izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova. Če je bil pregled opravljen v prisotnosti obeh strank (kupca in prodajalca), mora kupec obvestiti prodajalca takoj. V drugih primerih pa v roku, ki začne teči od takrat, ko je kupec opravil pregled oziroma ko bi ga lahko opravil.²²⁰

Skrita napaka pa je napaka, ki se pokaže potem, ko je kupec prevzel stvar in je z običajnim pregledom pri prevzemu ni bilo mogoče opaziti (npr. planinski čevlji niso vodotesni, čeprav je v deklaraciji navedeno, da so).

V takem primeru mora kupec o napaki obvestiti prodajalca v osmih dneh, šteto od dneva, ko je napako opazil. Pri gospodarskih pogodbah pa nemudoma. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bila stvar izročena, razen če je bil v pogodbi določen daljši rok.²²¹ S pogodbo lahko kupec in prodajalec omejita ali popolnoma izključita prodajalčevo odgovornost za stvarne napake stvari. Pogodbeno določilo o omejitvi ali izključitvi odgovornosti za napake stvari je nično, če je bila napaka prodajalcu znana, pa o njej ni obvestil kupca, kot tudi tedaj, ko mu je prodajalec to določilo vsilil, ker je izkoristil svoj prevladujoči položaj.²²²

Izključitev²²³ prodajalčeve odgovornosti za napake stvari pomeni klavzula »videno – kupljeno«. Taka klavzula tako izključuje uveljavljanje jamčevalnih zahtevkov kupca zoper prodajalca iz naslova stvarnih napak. Na tako določbo je treba posebej paziti pri nakupih stvari večjih vrednosti (nepremičnine, vozila …).

Primer: Prodajalec starega rabljenega avtomobila, ki ga je kupec že preizkusil, med drugim tudi ne odgovarja za kasneje odkrito napako, razen če je zatrjeval, da stvar nima nobenih napak oziroma da ima določeno posebno kvaliteto. Če je torej prodajalec izrecno poudarjal dodatne lastnosti, ki so izven okvira lastnosti, značilne za stare in dotrajane stvari. Če je prodajalec ob sklepanju pravnega posla zatrjeval, da je avtomobil uporaben in v voznem stanju, kupec pa se je o tem tudi prepričal, ker je po nakupu avtomobila z njim opravil dolgo vožnjo. Če pa je po tej vožnji ugotovil, da avtomobil nima tistih lastnosti, kot jih je sam pričakoval, potem bi moral napake, ki jih je ugotovil, naznaniti prodajalcu. Če jih ni, zanje prodajalec ne odgovarja.

Če kupec pravočasno in pravilno obvesti prodajalca, lahko:

1. od prodajalca zahteva, da napako odpravi ali da mu izroči drugo stvar brez napake;
2. zahteva znižanje kupnine;
3. odstopi od pogodbe.

V vsakem izmed teh primerov ima kupec pravico zahtevati povrnitev škode. Prvi odstavek 480. člena OZ za sodno uveljavljanje zahtevkov iz naslova prodajalčeve odgovornosti za stvarne napake določa enoletni rok, šteto od dneva, ko je kupec odposlal obvestilo o napaki.²²⁴