6.5. Splošni pogoji pogodbe (splošni pogoji poslovanja)

Splošni pogoji so pravila, ki jih pripravi ena stranka vnaprej za nedoločeno število istovrstnih pravnih razmerij in jih ob sklenitvi konkretne pogodbe postavi drugi stranki kot pogoj za sklenitev pogodbe.⁹⁵ Vsebina splošnih pogojev tako ne nastane s sodelovanjem obeh strank, ampak samo ene. Splošni pogoji lahko v celoti uredijo pogodbeno razmerje določene vrste ali pa urejajo le posamezna vprašanja, npr. garancijo za brezhibno delovanje, plačilne pogoje idr. Stranka, ki predloži splošne pogoje, se ni pripravljena pogajati o njihovi vsebini. Predloži jih kot pogoj za sklenitev pogodbe.⁹⁶

Splošni pogoji, ki jih določi en pogodbenik, bodisi da so vsebovani v formularni pogodbi bodisi da se pogodba nanje sklicuje, dopolnjujejo posebne dogovore med pogodbenikoma v isti pogodbi in praviloma zavezujejo tako kot ti.⁹⁷ Splošni pogoji pogodbe morajo biti objavljeni na običajen način (npr. na internetni strani, na zadnji strani računa ipd.). Splošni pogoji zavezujejo pogodbeno stranko, če so ji bili ob sklenitvi pogodbe znani ali bi ji morali biti znani. Če se splošni pogoji in posebni dogovori ne ujemajo, veljajo posebni.⁹⁸

OZ v 121. členu določa, kdaj so lahko splošni pogoji nični in kdaj sodišče lahko zavrne njihovo uporabo. To lahko stori med drugim v primeru, če so nepravični ali pretirano strogi za stranko, ki jih ni pripravila. Nepravični pogoji so npr. tisti, ki povzročijo neravnotežje v pravicah in obveznostih strank v škodo stranke, ki jih ni predlagala.

Če so splošni pogoji formulirani nejasno, nosi riziko nejasnosti njihov sestavljavec. Torej, nejasna določila se v dvomu razlagajo v korist stranke, ki jih ni sestavljala.

Vaja:

Erika je kupila kavni aparat. Na računu je pisalo, da so del pogodbe tudi prodajalčevi splošni pogoji. Ti niso bili priloženi, naveden pa je bil spletni naslov, na katerem so dostopni. V njih je med drugim pisalo, da kupec kavo za uporabo v kavnem aparatu lahko kupuje izključno pri prodajalcu aparata. Eriki določba ni bila všeč.

• Ali gre za splošne pogoje poslovanja, ki so postali del pogodbe?
• Kateri vir prava splošnih pogojev poslovanja je relevanten in ob katerih predpostavkah?
• Ali bi bila določba lahko nepoštena? Navedite argumente!